Vì sao ChatNhanh lại quan trọng cho hoạt động bán hàng online của bạn?
Vì sao ChatNhanh lại quan trọng cho hoạt động bán hàng online của bạn?, 519, Phương Thảo, Top 100
, 27/11/2017 14:18:50ChatNhanh giúp khách hàng ra quyết định mua nhanh hơn
Những con số thống kê đáng chú ý về Chat Nhanh trong kinh doanh online
Một nghiên cứu của Forrester Research đã tìm ra sự thật như sau
“Khách hàng muốn có được hỗ trợ từ một người thật trong khi họ đang mua sắm trực tuyến; 44% người tiêu dùng trực tuyến nói rằng việc có một người thật trả lời câu hỏi của họ là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy quá trình ra quyết định mua của họ“
Một nghiên cứu khác của Emarketer cho thấy:
"63% khách hàng sẽ quay lại trang web có ChatNhanh để mua hàng một lần nữa. 38% trong số đó thừa nhận rằng họ ra quyết định mua hàng từ những cuộc chat trên web."
ChatNhanh giúp cắt giảm chi phí cho hoạt động giao tiếp khách hàng
Giảm chi phí trung bình trên mỗi tương tác của khách hàng với doanh nghiệp. Bạn gần như chỉ trả chi phí nhân sự chứ không tốn thêm chi phí liên lạc (vd: chi phí điện thoại)
Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên với giải pháp cho phép họ thực hiện trò chuyện hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc. Điều này còn giúp giảm thời gian chờ của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.
ChatNhanh tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Một báo cáo của E-marketer đã cho thấy
"Tốc độ giao tiếp và nội dung hỗ trợ chính là điểm tạo ra sự khác biệt trên môi trường online của doanh nghiệp. Gần 7 trong số 10 người được hỏi về kinh nghiệm mua hàng online cho biết, họ cảm thấy gần gũi hơn, gợi nhớ thương hiệu tốt hơn, tin tưởng hơn sau những lần trò chuyện với nhân viên thông qua ChatNhanh"
ChatNhanh giúp định hướng tốt hơn cho content marketing.
Qua những cuộc trò chuyện với số lượng khách hàng, bạn sẽ phát hiện ra rất nhiều điều thú vị về "vấn đề nội tại" của họ. Đây là dữ liệu cực kỳ quan trọng giúp định hướng cho việc xây dựng nội dung của bạn. Nội dung càng chạm được và giúp giải quyết được "vấn đề nội tại" của khách hàng thì tỉ lệ chuyển đổi mua hàng càng cao.
Xem thêm: ChatNhanh và kỹ năng bán hàng online
>> Nguồn: https://chatnhanh.com/vi-sao-chatnhanh-lai-quan-trong-cho-hoat-dong-ban-hang-online-cua-ban-76.html
Vì sao ChatNhanh lại quan trọng cho hoạt động bán hàng online của bạn? - Top 100 trang web thương mại điện tử Việt Nam | Bài viết hay
Các bài viết liên quan đến Vì sao ChatNhanh lại quan trọng cho hoạt động bán hàng online của bạn?, Bài viết hay
- 05/01/2021 Top các cửa hàng xe máy cũ Lũy Bán Bích 135
- 06/11/2020 Cách đăng tin rao vặt hiệu quả cùng Bùi Tình MuaBanNhanh 240
- 09/04/2018 Tư vấn chọn mua máy xay thịt tốt nhất hiện nay 847
- 06/10/2017 Mua pallet nhựa 1042
- 22/11/2017 Cửa hàng bán sàn nhựa giả gỗ 718
- 20/11/2017 So sánh xe tải k165s với iz49 674
- 13/11/2017 Mua bán Ford Everest 2018 764
- 07/11/2017 Cho thuê xe du lịch 16 chỗ 594